Палітыка вяртання грошай
У нас ёсьць 14-дзённая палітыка вяртаньня, а значыць, у вас ёсьць 14 дзён пасля атрыманьня тавару, каб запытаць вяртаньне.
Каб атрымаць права на вяртаньне, ваш тавар павінен быць у тым жа стане, калі вы яго атрымалі, нявырашаным або нявыкарыстаным, зь тэгамі і ў першапачатковай упакоўцы. Вам таксама спатрэбіцца квітанцыя альбо доказ пакупкі.
Каб пачаць вяртаньне, вы можаце зьвязацца з намі па адрасе kropkasuvenir@gmail.com. Зьвярніце ўвагу, што вяртаньне трэба будзе адправіць на наступны адрас: Savičiaus g. 6, Vilnius, Vilniaus m. sav., LT-01127
Калі вашае вяртаньне будзе прынята, мы вышлем вам этыкетку зваротнай дастаўкі, а таксама інструкцыі пра тое, як і куды адправіць свой пакет. Прадметы, адпраўленыя нам назад, без папярэдняга запыту вяртаньня не будуць прынятыя.
Вы заўсёды можаце зьвязацца зь намі для любога зваротнага пытаньня па адрасе kropkasuvenir@gmail.com.
Страты й праблемы
Калі ласка, праверце свой заказ на прыём і неадкладна зьвяжыцеся з намі, калі тавар няспраўны, пашкоджаны альбо вы атрымаеце няправільны тавар, каб мы маглі ацаніць праблему і зрабіць гэта правільным.
Выключэньні / элементы, якія не вяртаюцца
Некаторыя віды прадметаў не могуць быць вернуты, напрыклад, хутка псуюцца тавары (напрыклад, ежа, кветкі ці расліны), карыстацкія прадукты (напрыклад, спецыяльныя заказы ці персаналізаваныя прадметы), а таксама тавары асабістай гігіены (напрыклад, тавары прыгажосці). Мы таксама не прымаем прыбытковасьць для небяспечных матэрыялаў, гаручых вадкасцяў або газаў. Калі ласка, зьвяжыцеся з намі, калі ў вас ёсць пытаньні ці праблемы з нагоды вашага канкрэтнага тавара.
На жаль, мы не можам прыняць вяртаньне на зьніжках тавары або падарункавыя карткі.
Абмены
Самы хуткі спосаб пераканацца, што вы атрымаеце тое, што хочаце, - гэта вярнуць тавар, які вы маеце, і пасля таго, як вяртаньне будзе прынята, зрабіце асобную куплю для новага тавара.
Еўрапейскі Хаўрус 14 -дзённага астуджэньня перыяд
Нягледзячы на вышэйсказанае, калі тавар адпраўляецца ў Эўрапейскі Хаўрус, вы маеце права адмяніць або вярнуць заказ на працягу 14 дзён па любой прычыне і без абгрунтаваньня. Як і вышэй, ваш элемент павінен знаходзіцца ў тым жа стане, калі вы яго атрымалі, нявырашаныя або нявыкарыстаныя, з тэгамі й у арыгінальнай упакоўцы. Вам таксама спатрэбіцца квітанцыя альбо доказ пакупкі.
Вяртанне грошай
Мы паведамім вам, як толькі мы атрымалі й агледзелі вашае вяртаньне, і паведамім, ці было зацьверджана вяртаньне. Калі яго зацвердзяць, вам аўтаматычна вернуць свой першапачатковы спосаб аплаты на працягу 10 працоўных дзён. Калі ласка, памятайце, што гэта можа заняць некаторы час, каб ваш банк або кампанія па крэдытнай карце таксама апрацоўвалі і размясцілі вяртаньне.
Калі прайшло больш за 15 працоўных дзён з таго часу, як мы ўхвалілі вашае вяртаньне, калі ласка, зьвяжыцеся з намі па адрасе kropkasuvenir@gmail.com.